觸訊科技常見問題 2022-08-09

工業(yè)平板電腦出現(xiàn)死機(jī)原因簡(jiǎn)單分析

工業(yè)平板電腦在日常使用中，我們或許會(huì)因?yàn)槟承┰颍l(fā)現(xiàn)一些死機(jī)故障，也是因?yàn)槟承╇[性的問題，或者是設(shè)置不當(dāng)，操作不當(dāng)所造成的，也可能是因?yàn)橄到y(tǒng)本身或者硬件本身的問題造成的。下面就有專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)平板電腦的廠家觸訊科技，本著解決故障“先軟后硬”的原則，從軟件故障到硬件故障，來慢慢分析。

（1）系統(tǒng)問題

操作系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)工業(yè)平板電腦使用來說是至關(guān)重要的，而系統(tǒng)問題導(dǎo)致出現(xiàn)的藍(lán)屏，一般是系統(tǒng)文件損壞，或者是啟動(dòng)文件被破壞。如果是系統(tǒng)文件損壞，可以找到這個(gè)文件來復(fù)制到系統(tǒng)里，還可以使用系統(tǒng)自帶的命令修復(fù)，或者是使用命令控制臺(tái)來恢復(fù)。具體的恢復(fù)步驟可以到本書的系統(tǒng)文件丟失故障分析里找到更詳細(xì)的說明。

（2）系統(tǒng)資源匱乏

系統(tǒng)資源，整體來說是整個(gè)工業(yè)平板電腦的硬件資源，但是其中最重要的是內(nèi)存了，內(nèi)存是系統(tǒng)硬件中非常重要部件，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)候的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，所以如果設(shè)置不當(dāng)?shù)脑挘蜁?huì)造成數(shù)據(jù)丟失等錯(cuò)誤，或者是死機(jī)。如果出現(xiàn)這樣的情況，那么先檢查是否有占用內(nèi)存很多的不正常的進(jìn)程文件，關(guān)閉一些不常用的軟件。

（3）軟件問題

使用次數(shù)最頻繁的就是應(yīng)用軟件，應(yīng)用軟件也存在一個(gè)制作問題，也是使用工具軟件制作出來的。在人為制作過程中，難免出現(xiàn)很多漏洞或者錯(cuò)誤。比如游戲，在進(jìn)入和游戲中，退出的時(shí)候，就很容易出現(xiàn)死機(jī)，因?yàn)橛螒虮旧硪彩窃谑褂脙?nèi)存調(diào)用的方式運(yùn)行。在調(diào)用的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檫\(yùn)算錯(cuò)誤或者程序本身編寫錯(cuò)誤，造成死機(jī)。而這樣的情況，也只有重新安裝軟件或者安裝軟件相應(yīng)的補(bǔ)丁。

（4）病毒、木馬

病毒和木馬，其實(shí)也是工業(yè)平板電腦程序，只是工作的原理和工作目標(biāo)不一樣而已。所以，病毒和木馬運(yùn)行的時(shí)候，惡意的使用系統(tǒng)資源或者破壞系統(tǒng)文件，對(duì)工業(yè)平板電腦資源以及系統(tǒng)文件造成破壞。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請(qǐng)馬上升級(jí)殺毒軟件或者使用病毒專殺工具。另外，平時(shí)要注意打開病毒的實(shí)時(shí)監(jiān)控以即時(shí)保護(hù)操作系統(tǒng)。

（5）軟件病毒殘留文件

軟件在卸載的時(shí)候，以及病毒被刪除或者殺掉的時(shí)候，會(huì)殘留一些文件，比如歷史文件、dll等文件，而這些文件可能還會(huì)殘留在系統(tǒng)的注冊(cè)文件里，使用的時(shí)候就相當(dāng)于正常使用一樣，但是這些程序以及病毒已經(jīng)沒有了，所以，系統(tǒng)在調(diào)用的時(shí)候，無法找到程序，可能會(huì)形成一個(gè)死循環(huán)，造成死機(jī)。軟件和病毒殘留文件也可能造成死機(jī)，所以在卸載以及殺毒的時(shí)候，需要注意是否留下臨時(shí)文件、歷史文件以及文件里沒有刪除的文件，都需要?jiǎng)h除。

（6）硬件過熱

工業(yè)平板觸摸屏硬件其實(shí)也是印刷電路板等電子設(shè)備組成的，所以在用電的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行遷移，產(chǎn)生熱。因此工業(yè)平板電腦的散熱也很重要。如果不注意散熱，就可能導(dǎo)致硬件產(chǎn)品燒壞或者燒毀。硬件過熱的話，需要先從機(jī)箱著手檢查，然后再從cpu等設(shè)備開始檢查，一一排除分析，如果找到的話，可以更換散熱風(fēng)扇或者加潤(rùn)滑油等，使其能夠正常工作。

（7）軟件不兼容

有些軟件，可能是因?yàn)楹推渌浖a(chǎn)生了沖突。比如殺毒軟件，由殺毒機(jī)制的不同，在使用系統(tǒng)權(quán)限的時(shí)候可能會(huì)產(chǎn)生沖突，或者是其他的軟件也是如此。所以這類文件錯(cuò)誤的解決方法是卸載后重新安裝或者直接刪除。

（8）硬盤

硬盤是工業(yè)平板電腦存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的重要硬件。工業(yè)平板電腦在運(yùn)行的時(shí)候，對(duì)于硬盤的訪問是很頻繁的。而硬盤，分為電子部分和機(jī)械部分，一般情況下機(jī)械部分只有電機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤，而電子部分，最重要的存儲(chǔ)區(qū)域，在讀取和寫入的過程中，硬盤都以高速運(yùn)行著，若意外斷電，則可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，甚至對(duì)硬盤盤面造成損害。所以，如果硬盤出現(xiàn)壞道或者是硬盤碎片太多的時(shí)候，應(yīng)首先使用磁盤檢測(cè)工具檢測(cè)，若判斷為硬盤存在壞道，可以在檢測(cè)以后再使用壞道檢測(cè)工具檢測(cè)，以提前發(fā)現(xiàn)，盡早處理。

（9）緩存設(shè)置不合理

緩沖就是把硬盤上的內(nèi)容調(diào)用到緩存區(qū)里，以加快速度訪問。設(shè)置了可以存放數(shù)據(jù)的容量，如果設(shè)置不當(dāng)，就很可能造成死機(jī)。所以如果出現(xiàn)問題的話，只要設(shè)置為默認(rèn)或者設(shè)置正確就可以了。

（10）硬件環(huán)境

硬件環(huán)境的范圍很廣泛，包括工業(yè)平板電腦內(nèi)部溫度、硬件工作溫度、外部溫度和放置工業(yè)平板電腦房間的溫度濕度。雖然不一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是也要符合基本的規(guī)定，不可以讓工業(yè)平板電腦的硬件溫度驟然下降或者上升，會(huì)影響電子壽命以及使用的。所以對(duì)于硬件環(huán)境，可以在平時(shí)多注意一些，不能太熱，太潮，或者太冷，使工業(yè)平板電腦更安全的使用。

以上描述了系統(tǒng)死機(jī)的情況以及分析，那么，下面我們對(duì)系統(tǒng)死機(jī)的解決方法綜合

從硬件方面，如果出現(xiàn)問題，一般都是發(fā)熱，超負(fù)荷工作以及質(zhì)量和環(huán)境。如果出現(xiàn)這些故障，我們應(yīng)該使用排除法，一點(diǎn)一點(diǎn)的排除故障，縮小故障范圍，然后再判斷、解決。解決方法一般為清理或者更換配件，判斷方法一般都是靠眼睛和鼻子來檢查，如通過觀察，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存金手指有氧化現(xiàn)象，則應(yīng)該使用橡皮來清除氧化層，硬件問題判斷的時(shí)候，也是從錯(cuò)誤類型上判斷，如開機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)箱報(bào)警，則可以通過聲音來辨別其中某個(gè)硬件發(fā)生了故障。

在軟件方面，出現(xiàn)的問題，一般是文件丟失、損壞和沖突，或者是資源缺乏造成的，主要是文件方面的原因，也有系統(tǒng)資源方面的原因。所以，解決方法，要先從文件開始，如果文件丟失損壞，可以查找、復(fù)制，還有恢復(fù)。如果發(fā)生了沖突，就需要把其中一個(gè)先關(guān)閉或者卸載。如果是系統(tǒng)資源缺乏，那么就需要看是那些資源占用比較多，適當(dāng)調(diào)節(jié)就可以了。軟件的問題判斷的時(shí)候，可以從錯(cuò)誤類型上來判斷，一般軟件錯(cuò)誤都是出現(xiàn)提示。

這篇文章概括了一些常見的死機(jī)故障，添加了一些說明，希望能對(duì)大家平時(shí)所常見到的工業(yè)平板電腦故障有所幫助。